元旦快乐
大吉大利
我们的“新马游”,旭盈的第一次出境旅行
“悬幻秘境”湖南之旅
我们的省内三日行
2003年创办公司,旭盈今年十五岁了!一路走来,多谢各位客户的支持和信任。
粽子,是旭盈的味道。
中秋博饼和我们的“状元们”
生动的一堂课,让我们的主管级以上员工收益匪浅
改造升级办公环境,新的一年请家大家多多来做客泡茶
2018年底,我们收获了一份代表荣誉的认可
祝大家圣诞快乐
2018年工作小结:在提升客户服务品质、客户投诉接待与处理、客户报价的规范化的操作上有太多的缺失与不足,希望2019年客服部团队的协助配合下在以下几个方面得到较大的改善:
物流市场采购方面:做物流市场行情调查,在空运、海运、国内运输等市场供应商采购方面寻求到优质、价低的供应商,以提供报价成功率,保证公司操作部门的操作需求;
客户报价方面:在新客户、新业务、重点项目的报价跟进上做到业务有跟踪、有反馈,报价不成功做到有分析、有检讨,并形成规范化记录及流程;
在客户服务方面:在做好日常客服服务同时,按季度定时客户问卷调查,针对客户反馈事项及时与操作部门解决,问卷调查及客户拜访等事务事项形成客户记录档案。
2019年期望:
1. 开展报关员专业知识培训,建设良好的阶梯团队。
2. 积极配合海关工作将海关发布的新信息及时反馈给客户,以免造成通关受阻,影响通关效率
2018谢谢大家的支持,也请在2019一如既往的支持我们。感谢所有人一年的辛劳,在新的一年祝:阖家欢乐,万事顺意!